Política de tienda

0. INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones de Compra y de Uso de la página de DE NARIZ WINE S.L (www.denariz.wine ), en adelante “la empresa”, aplican  a todas las operaciones realizadas a través de la Web propiedad de la empresa La empresa.

Los datos legales de La empresa de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) se contienen en la sección «Aviso legal» accesible desde todas las páginas de la Web.

El acceso a la Web y su uso presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las Condiciones de Compra. Para la compra de artículos en la Web el usuario deberá aceptar las presentes Condiciones.

La empresa podrá modificar o actualizar en todo o en parte las Condiciones de Compra, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones de Compra será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web. Por favor, revisa las Condiciones de Compra a menudo. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en las Condiciones de Compra, por favor no utilices la Web.

Cuando adquieras productos en la Web, se te requerirá cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos (ver Política de Privacidad).

El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la Web y de sus contenidos, y La empresa no podrá ser considerada responsable por el uso del sitio Web contrario a la legislación y las normativas vigentes. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando estas Condiciones de Compra, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a la Web o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación.

La empresa ofrece la venta de sus productos a través de la Web sólo a consumidores finales. Consumidor final es cualquier persona física que compra en la Web con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales.

La empresa se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la Web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

DE NARIZ WINE SL –  C/Calle Santa Catalina, 1 –  3 E – 30004 – Murcia

1. PRECIOS

Los precios expuestos en la Web para países de la Unión Europea llevan ya incorporado el IVA que en su caso sea procedente aplicar, por lo que no tendrás ningún recargo adicional, más allá (en su caso) de los gastos de envío.

En países situados fuera de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla, al recibir tu compra, es posible que tengas que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas. Puedes contactar con las oficinas de aduanas de tu país para solicitar información detallada acerca de estos gastos.

2. TRÁMITES A SEGUIR PARA COMPRAR

Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en cada ficha de producto a tu carrito de la compra (haciendo clic en el botón «Añadir al carrito») y posteriormente hacer clic en el botón de «Finalizar Compra» de la ventana que se cargará una vez cargado algún artículo en el “carrito”. Después bastará con rellenar los campos del formulario de compra y aceptar las presentes condiciones de compra y nuestra Política de Privacidad.

Desde las pantallas de ficha de producto y del formulario de compra podrás tener acceso a las Condiciones de Compra, al precio y descripción de los productos seleccionados y a los gastos y plazos de envío.

El contrato con La empresa se acepta en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobamos la veracidad de todos los datos. Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer y a aceptar las Condiciones de Compra y la Política de Privacidad y confirmar que los datos que nos has facilitado son correctos.

Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado. Te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde.

La empresa puede abstenerse de aceptar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o que hagan referencia a productos que no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail que el contrato no ha sido aceptado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.

Cuando formalizas tu compra de la manera que te hemos indicado, estás aceptando las Condiciones de Compra, la Política de Privacidad, las condiciones de cambio y devolución y todos los contenidos de la Web. Recuerda que te podemos resolver dudas o ayudar en administracion@denariz.wine

Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en la Web. Los productos que se ofrecen en la Web pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, La empresa devolverá al cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado por un producto que finalmente no pueda ser enviado.

Sin embargo, La empresa hará sus mejores esfuerzos para mantener la Web actualizada para que puedan ver qué artículos están en stock y cuáles no.

4. FORMAS DE COMPRAR Y DE PAGO

Puedes elegir diferentes formas de comprar y pagar en la tienda Barahonda, según tus preferencias, y todas ellas te ofrecen todas las garantías de seguridad:

Pago con tarjeta (de débito o crédito) utilizando la plataforma de pagos de nuestro proveedor de pagos online. Estos datos se utilizan exclusivamente para efectuar el pago relacionado con el correspondiente pedido. La empresa no tiene en ningún caso acceso a los datos de números de tarjeta de débito o crédito.

Para más información sobre el tratamiento de datos relacionados con la compra, ver «Política de Privacidad» donde se describen los compromisos de seguridad y privacidad que se cumplen en la Web.

5. FORMA Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los pedidos son enviados a través de empresas de mensajería con las que colaboramos. Puedes conocer los plazos de entrega enviando un email administracion@denariz.wine

En caso de que el cliente no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección de entrega indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón para que el cliente, se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para la entrega. En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces. Si tras 2 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será devuelto a La empresa y el cliente tendrá que pagar nuevamente los costes de envío, si quiere un nuevo envío.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto (de lunes a viernes de 10:00 a 18.00). El cliente deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del cliente de estas obligaciones, La empresa no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Los precios para envío de pedidos menores de 49€ son:

Tu pedido se entregará en el plazo de 3 a 5 días. En fechas especiales y de descuentos puede demorarse hasta 10 días.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

GASTOS ENVÍO: Los gastos de envío estipulados los puedes ver en la cesta de la compra al añadir tu artículo. Son solo válidos para envíos a España peninsular. Si quieres hacer un pedido desde otro lugar, consúltanos los gastos de envío en pedro.martinez@denariz.wine

Todos los pedidos son enviados a través de empresas de mensajería con las que colaboramos.

PLAZOS DE ENTREGA: Normalmente tardamos unos dos o tres días hábiles en preparar el pedido, más otros dos o tres en el envío. Así que los plazos de envío rondan la semana. Si el pedido te urge, háznoslo saber en Observaciones e intentaremos acortar los plazos usando un servicio de mensajería urgente (con la contrapartida que los gastos de envío serán más caros).

En caso de que el cliente no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección de entrega indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón para que el cliente, se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para la entrega. En cualquier caso, la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces. Si tras 2 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será devuelto a La empresa y el cliente tendrá que pagar nuevamente los costes de envío, si quiere de nuevo el envío.

Por ello, el cliente se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto (de lunes a viernes de 10:00 a 18.00). Las entregas en horario pactado llevan un sobrecoste por parte de la empresa de mensajería, por lo tanto, no son aceptadas. El cliente deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del cliente de estas obligaciones, La empresa no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

DEVOLUCIONES: Tienes derecho a la devolución del producto en los 14 días naturales y te reembolsáremos el importe del artículo o artículos devueltos. Los nuevos gastos de envío correrán por cuenta del cliente. Para solicitar una devolución escríbenos administracion@denariz.wine  y te daremos instrucciones de cómo proceder.

CAMBIOS: Por supuesto si no estás a gusto con la talla siempre puedes cambiarla. Los nuevos gastos de envío correrán por cuenta del cliente. En la web hay fotos en cada producto con las medidas de cada talla proporcionadas por el fabricante, por favor míralas bien antes de elegir tu talla para minimizar el riesgo de tener que hacer un cambio. Para solicitar un cambio escríbenos  administracion@denariz.wine  y te daremos instrucciones de cómo proceder.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, puedes mandarnos un e-mail a la dirección administracion@denariz.wine